网易云推歌规则
1、网易云音乐“云推歌”服务（简称“云推歌服务”）是什么？
云推歌服务是网易公司为用户提供的旨在提升歌曲的播放量、评论量、关注量等的有偿推荐技术服务。
2、云推歌服务的充值使用入口在哪里？
目前，用户可在网易云音乐移动客户端如下路径进入到云推歌界面，进行充值使用：
（1）在“发现”主页搜索栏输入“云推歌”，点击综合结果“云音乐付费推歌”模块。
（2）进入“我的”主页，选择“我的应用”，下拉并点击“云推歌”图标。
（3）点击歌曲播放页右边“更多”功能项（三个点），下拉并点击“云推歌”图标。
后续，云推歌服务将陆续上线跟多功能入口，敬请期待！
3、哪些歌曲可以使用云推歌服务？
1) 满足如下要求的歌曲可以使用云推歌服务：
①歌曲质量达标（包括但不限于歌曲制作完备、结构完整、音乐品质良好、演唱音准达标等）；
②版权归属明确、清晰、不侵权或不涉嫌侵权；
③不含违法违规信息（包括但不限于歌词、简介等不含任何违法违规信息）；且
④符合本平台其他各类运营规范要求。
说明：网易公司可以根据运营需求、监管政策、行业发展等因素，灵活调整云推歌服务适用的歌曲范围和标准，具体以云推歌服务平台（简称“本平台”）实际展示或反馈为准。
2) 举例说明：质量不达标的歌曲如DEMO版歌曲、长音频及试听片段版歌曲等，版权存在或涉嫌存在（含将要存在）争议/纠纷的歌曲如缺少版权许可的歌曲、版权许可即将到期的歌曲、版权许可链条不完整的歌曲、其他涉嫌存在抄袭等问题的歌曲，违法违规的歌曲如包含政治敏感、宗教违规、低俗色情等信息的歌曲，均不能使用云推歌服务。
3) 网易公司有权依据本平台相应规范、制度及相应的专业判断等，对具体歌曲是否可使用云推歌服务作出判断，若无本平台相应规范、制度、专业判断的，则网易公司有权参照行业惯例处理。
4、云推歌服务有哪些歌曲推荐模式？使用云推歌服务的歌曲将会出现在哪里？
（1）智能推荐，即网易公司将根据您要推荐的歌曲风格及其基础表现数据，通过算法将该歌曲智能匹配至“每日推荐”等网易云音乐站内外资源位中。
（2）歌单推荐，即网易公司将根据您要推荐的歌曲风格及其基础表现数据，通过算法将该歌曲智能插入到符合该歌曲受众的歌单中。
（3）展示推荐，即网易公司将开放“歌曲评论页信息流”、“搜索页banner”等特定的资源位，为您要推荐的歌曲做曝光展示。
推荐完成，下单歌曲将从相应资源位撤回。后续，网易公司可能根据业务发展需求灵活增加或调整歌曲推荐的其他模式或功能方式，扩展或调整资源位的范围。除前述推荐模式外，网易公司还上线了“心动资源”活动，支持用户通过参与任务的方式助力歌曲获得推荐资源。具体的活动规则及参与方式，请查阅心动资源活动页面的规则与要求。
5、如何进行现金充值？
步骤一：进入云推歌服务主页，点击充值进入充值页面；
步骤二：选择充值金额、付费方式；
步骤三：确认所有信息正确后进行充值操作。
说明：您可以根据充值页面的展示选择适合的充值金额充值或者进行自定义充值。由于云推歌服务受资源位库存影响且存在波动，您理解并同意在充值页面提示的可充值范围内进行自定义充值，且应满足最低充值金额要求。付费方式以本平台支持的付费渠道为准，网易公司有权根据业务需求、监管政策、行业发展等因素进行灵活调整。如您与网易公司就云推歌服务另有协议的，请按协议要求完成充值。网易音乐人等创作者希望使用钱包税前收益余额充值购买云推歌服务的，应以相应协议及活动页面规则为准。
6、如何使用“云贝免费推”功能？
（1）功能介绍：云贝免费推，即您可使用云贝在智能推荐模式下为歌曲兑换播放量，无需额外付费。在您下单成功后，歌曲会在每日推荐、歌曲评论区、推歌精选等场景进行曝光推荐。每个用户单首歌曲每日最多免费推1250云贝。您可在“推歌精选”-“我的推荐”中查看历史推歌订单。此外，云贝小助手官方账号也会以私信形式通知推歌结果。
（2）规则说明：
A推歌进度（您可通过进度条观察推歌进度，推歌过程中数据不断变化，请以推荐完成后的数据为准）
【推荐中】您的本轮推歌正在进行中，会有更多用户看到您的推荐。
【已推荐完成】您的本轮推歌已经全部完成，推歌数据已为您收集完毕。
B推歌数据
【推荐次数】您的本轮推歌被推荐的次数，用户有机会在各推荐版块看到您的推荐。
【新增播放】在您的本轮推歌过程中歌曲增加的播放量。
【收获同好】在您的本轮推歌过程中新加入的对该歌曲感兴趣的人数，他们和您一样享受并喜爱这首歌。
C停止推荐
在云贝免费推场景，若超过30日未完成推荐的，您可主动进入“推歌精选”-“我的推荐”选择对应歌曲点击“停止推荐”。停止推荐后，系统将自动向您退还未消耗的云贝。退还云贝即时到账，您可在“云贝中心”-“云贝账单”中查看。
7、如何使用“云贝抵扣”功能？
（1）功能介绍：目前付费推歌的“智能推荐”模式（提升播放量服务）支持云贝抵扣，即您可使用云贝余额抵扣充值金额。后续本平台可能开放更多支持云贝抵扣的推荐模式（具体请以活动页面展示为准），敬请期待。
（2）规则说明：
A目前仅支持如下四种抵扣方案，即250云贝兑换1元人民币、1250云贝兑换5元人民币、2500云贝兑换10元人民币以及3750云贝抵扣15元人民币。您可按云贝余额选择适合的抵扣额度，也可选择不使用云贝抵扣。后续本平台可能支持更加多样化和/或自定义的抵扣方案（包括最低抵扣额度/使用数量限制等规则，具体请以活动页面展示为准），敬请期待。
B每次推荐歌曲仅可选择一种抵扣方案，不可叠加使用多种抵扣方案。
C同一用户单首歌曲每天最多使用3750云贝抵扣。
D同一用户每天最多使用10000云贝抵扣。
*温馨提示：网易公司有权视产品功能更新、运营及服务效果等因素，在后续推出更加灵活多样的充值、兑换/抵扣、获得歌曲推荐的方式/功能（包括具体限制、条件与规则等，请以后续相应活动页面的展示说明为准），敬请期待！
8、云推歌服务什么时候生效？是否支持撤单？
（1）服务的生效：设置“投放金额”后，进入歌曲审核阶段。审核时间一般不超过3 天。审核通过后，进入推荐服务队列（即处于云推歌服务等待状态，如有），依本平台系统记录先后顺序，依次享受云推歌服务。
（2）撤单规则：您下单云推歌服务后如满足如下条件与要求的，可以点击订单页面的“结束投放”，终止投放。撤单成功后，本平台系统将自动退款。退款金额将于2个工作日内返回用户账号。撤单的条件与要求包括：订单歌曲已经进入审核中且处于开始投放之前的状态，如订单歌曲或活动歌曲的投放、助力行为已经实际发生或开始的（如展示推荐、心动资源场景），则不支持撤单。
9、为什么会出现预算花不完的情况？
由于云推歌服务提供的是歌曲推荐服务，而被推荐的歌曲能否达成相应的播放量，还受歌曲质量、用户喜好度、互动数据、受众面等因素的影响，因此综合数据表现较差的歌曲可能出现播放量不足的问题，从而导致预算花不完的情况。如遇到该情况，请更换更受用户喜爱的歌曲或者更优质的歌曲使用云推歌服务。
10、如何查询余额？
进入云推歌主页后即可查询账号的当前余额。
11、如何查询订单明细？
步骤一：进入云推歌主页，页面底部将展示所有的历史订单；
步骤二：选择具体歌曲订单点击后即可进入订单详情页；
步骤三：在订单详情页中即可查阅订单相关的数据明细。
12、完成充值后，页面显示“充值成功”但是没到账，怎么办？
请先确认您的付款账户是否已经成功扣费：
①没有成功扣费，请再次进行充值；
②已经成功扣费，请尝试将账号退出重新登录一次并查看账户余额；若还是没有显示的，请尝试在15分钟后再次重新登录查看余额；若15分钟后还没有到账，请复制您的充值订单ID, 并反馈给客户，本平台将为您查询。
注意：为了保障您充值的过程顺利，请在充值过程中不要反复刷新页面，以免造成重复扣费。如您参与本平台活动获赠推歌金的，请注意获赠推歌金的使用期限、消耗规则（通常而言，获赠推歌金将在充值推歌金消耗完毕后消耗，具体请查阅活动规则）等说明并及时使用。
13、结算规则是什么？
您的订单将会在以下几种情况进入结算：
（1）订单播放量完成；
（2）订单到期；
（3）订单审核不通过。
说明：如果订单对应歌曲的最终实际播放量超出目标播放量的，收取本订单所支付的全部金额；若订单对应歌曲的最终实际播放量未达到目标播放量的，则按照实际播放量*单价进行结算，未消耗完毕的金额将在该歌曲推荐服务到期或终止后退还至您的帐号。“订单最终实际播放量”以结算完成时云推歌系统所展示的播放量为准。为明确起见，具体歌曲推荐服务的期限由本平台根据订单情况及本平台运营因素等进行合理控制。
14、余额可以提现吗？
因您充值购买的是本平台提供的推荐服务，而非单次歌曲推广服务，因此充值余额不支持提现或退款，但充值余额仍然可用于其他歌曲推广计划的创建及消耗，网易公司承诺为您提供相应的推荐服务直至余额消耗完成。
15、充值遇到问题怎么办？
在充值、支付过程中遇到任何问题，可联系客服反馈，本平台会有专人与您联系、沟通和处理。
16、购买云推歌服务是否可以要求开具发票？
可以，但例外情况除外。非例外情况下，请您前往网易云音音乐移动客户端“个人中心”-“我的订单”查看“购买推荐服务”，并按照要求填写信息，申请开票。
例外情况包括：（1）通过IOS端支付购买云推歌服务的，您应遵照第三方收款方要求向其申请开具发票。（2）您或您所代表的第三方与网易公司就云推歌服务另行签订合作协议的，则开具发票事宜应以相应合作协议约定为准。（3）云贝抵扣部分的金额不支持开票。
此外，您仅可就实际已充值支付的人民币金额申请开具发票，任何推歌金等奖励/福利/赠送虚拟金额均不可要求开具发票。当网易公司已就您的充值款开具等额发票后，您不得要求网易公司为您消耗的推歌金金额重复开票。例如：当您充值500元人民币且网易公司已向您开具等额发票后，您不得以消耗账号中100推歌金再次要求网易公司开票。
* 温馨提示：为使歌曲获得健康、有效的推广，建议您使用本平台官方产品和功能进行歌曲推广，杜绝与任何承诺刷量、塞歌单等黑灰产合作，以防损失。禁止采用非法、违规、不正当或不诚信的手段（包括但不限于刷量、数据作假、黑灰产等）参与本平台活动或购买、使用云推歌服务。本平台将采取风控措施，严厉打击前述数据作弊等违法违规行为。经本平台判定违规的，网易公司将视具体情节采取终止助力进度、清零心动值、限制违规账号功能、追究违规用户法律责任等措施，并有权对违规及处罚情况做存档、公示、上报监管部门等处理。因您购买黑灰产刷量导致歌曲健康度受影响，从而影响其分发推歌效果的，本平台不承担任何责任。
