1. 什么是云推歌
云推歌提供基于歌曲播放量增长的定向算法推荐服务， 给喜爱的歌曲做云音乐站内推广的工具
2. 如何找到“云推歌”
通过云音乐app检索“云推歌”即可直达工具页面
3. 云推歌可以投放在哪些渠道
云推歌会在算法覆盖的推荐场景、歌单场景、歌曲评论页、搜索banner等多场景进行精准曲风语种及人群自动匹配推荐
4. 怎么推广
（1）通过搜索进入云推歌页面；
（2）选择歌曲推广（支持自动匹配最近播放歌曲选择、歌曲检索、个人歌曲）；
（3）选择充值金额；
（4）选择播放量下单；
（5）进行推广
5. 为什么我的歌曲不能推广
（1）以下两类无法进行推广
a）无版权及版权到期歌曲；
b）负面及涉政歌曲；
（2）其他情况可联系客服或运营进行歌曲配置
a）刚上线歌曲受数据同步影响导致无法推广；
b）目前推歌库存有限仅开放部分歌曲可投放，如您的歌曲版权状态正常且非刚上线新歌可联系客服或运营进行加白操作；
6. 什么是互动指数及完播指数
（1）互动指数是根据用户收听后的评论、关注、红心的多维互动行为的综合指标，指标数据越高代表效果约好
（2）完播指数是根据用户收听时的完整播放行为的计算指标，指标数据越高代表效果约好
7. 订单一般多久审核？可以催审吗？
审核时间一般为30分钟内，如遇异常可联系客服催审
8. 订单未推广完成会退款吗？
订单未完成推广会在7天内推款至账户余额，但不支持退现金
9. 充值后支持退款吗？
充值不支持退现金，可以等有需求的时候再进行使用
10. 怎么推广效果好
推广的效果根据歌曲的质量（完播指数、互动指数）、投放金额及投放周期有直接关系哦；预算较充足的情况下歌曲播发量的增长较明显，并有几率上官方榜单。
11. 云推歌是什么？云贝推歌是什么？二者区别在哪里？
云贝推歌是利用积分推歌，云推歌可以理解为付费推歌，速度更快效率更高。
12. 什么样的歌曲容易上榜？
建议选择歌曲互动指数、完播指数较高的歌曲进行投放，前期可以少量多次推歌观测数据表现，数据表现较好的歌曲可以堆量冲刺。
除此之外，刚发布第一天的新歌，当天推歌更容易上飙升榜。
13. 初次使用云推歌应该怎么投？
建议先小额尝试，当投放订单页面展示的互动指数&完播指数较高，可以持续追投；建议阶梯形式，持续的增量会帮助歌曲获得平台分发权重。
